大学校园招聘面试全攻略-凯发app

　　聆听

　　面试中，聆听与提问同样重要。准备好了要问的问题，亦已提出了主要的问题，就要聆听求职者的解释了。聆听应试者回答问题并非只是单纯地“倾听”，而是以听为媒介，对其进行全方位的“考察”。倾听是发现问题、找出问题的关键。主试在倾听时要仔细、认真、表情自然，不要不自然地俯视、斜视，或盯着对方不动，防止对毕业生造成过多的心理压力，使其不能正常的发挥。注意从毕业生的语调、音高等方面区分毕业生的内在素质水平。对讲话常用“嗯”“啊”等间歇语的人往往自我感觉良好，要求他人对他个人的重视;声音粗犷、音量较大的多为外向性格，讲话速度快而且平直，多为性格急噪、缺乏耐心;爱用流行、时髦词汇者大多虚荣心较强。在对行为性问题进行追问时应当注意毕业生对“我、我们、我感觉、我想”等词语的界定。面试时，主持人应做好以下几方面的工作：用笔记下听到的内容;保持目光接触，以表示主持人对应试者所言是认真的、感兴趣的;中间点点头，显示主持人在留心聆听;鼓励对方继续说下去，用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，对”、“哦”等字眼;不断提醒自己面试的目标，引导他下面回答问题或是不要离题太远，而不是在听对方讲故事，聊闲天;对任何引起疑惑的内容，要求对方及时澄清说明;在面试过程中的不同阶段，总结刚才的谈话;防止受第一印象的影响;聆听时保持高度注意力。

　　观察

　　主试者在观察毕业生时要注意其非语言的一些行为：

　　1)心存焦虑的人一般表现为经常眨眼、舔嘴唇、总是清嗓子、经常把手握紧又打开、说话时遮着嘴、揪一只耳朵、在座位上坐立不安和脚上下乱动;

　　2)友好合作的人会微笑地看着对方、在对方说话时点头、两手打开、两臂不交叉、偶尔把手移向脸、两腿不交叉、身体微向前倾和离对方更近等;

　　3)自信的人会看着对方的眼睛，仰起下巴，双手指间相对、如果站立将手放在后面、呈稍息姿势，身体没有突然的动作，不扭动;

　　4)处于防守状态的人一般不看对方，避免目光接触，或一旦接触马上移开、两手紧握、两臂交叉、不时的揉眼、鼻子或耳朵等，翘腿身体向后等;